O suporte de TI desempenha um papel fundamental tanto no sucesso dos negócios quanto na qualidade da experiência do usuário. Isso porque atividades essenciais, como o pleno funcionamento, gerenciamento,...
A sustentação de sistemas, também conhecida como manutenção, gerenciamento ou suporte, já foi muito associada a sistemas obsoletos. Contudo, com as tecnologias emergentes que vêm surgindo para a modernização...