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O que é assessment para automação de processos 

Escrito por AMcom | Jun 11, 2025 5:36:21 PM

 

Antes de entender a importância de um assessment de automação de processos, é fundamental conhecer o que grandes consultorias têm apontado sobre essa tecnologia.

Pesquisas recentes indicam que a automação de processos é um dos principais caminhos para a aceleração digital das empresas, especialmente quando combinada com inteligência artificial (IA). Essa integração promete ganhos significativos de produtividade e eficiência.

Segundo o Gartner, a IA e o machine learning são as tecnologias com maior probabilidade de adoção pelos executivos até 2025 — citadas por 96% dos entrevistados. Já um levantamento da PwC revelou que 59% dos CEOs brasileiros querem reinventar seus negócios com automação, e 84% deles planejam investir nesse tipo de solução nos próximos 12 meses.

Ainda segundo a PwC, a automação de processos e sistemas aparece no topo das prioridades estratégicas para adaptação ao futuro. Na sequência, estão a inteligência artificial, outras tecnologias avançadas e o upskilling da força de trabalho.

Combinação de automação com inteligência artificial em crescimento

Apesar de ainda apresentar um índice discreto, a automação de processos e o RPA (Robotic Process Automation) já fazem parte da estratégia digital de muitas empresas. Segundo estudo do IDC, 20,5% das grandes empresas brasileiras já citam diretamente o uso dessas tecnologias.

Além disso, a inteligência artificial (IA) vem ganhando cada vez mais espaço nos orçamentos corporativos, sendo apontada como a terceira maior prioridade tecnológica. A expectativa é que a combinação entre IA e automação traga novas capacidades para apoiar a inovação e a escalabilidade dos negócios nos próximos anos.

Diante desse cenário, o assessment de automação de processos torna-se o primeiro passo essencial. Ele garante que o investimento seja direcionado de forma estratégica, maximizando resultados.

Mas afinal, o que é um assessment de automação? Ao longo deste conteúdo, você vai descobrir seu conceito, benefícios e como ele pode transformar a eficiência da sua empresa — junto com todas as vantagens que a automação de processos oferece.

O que é assessment para automação de processos? 

O assessment para automação de processos é uma etapa consultiva essencial para mapear, diagnosticar e identificar quais áreas da empresa podem ser automatizadas de forma estratégica. Ele oferece uma visão clara sobre quais processos têm maior potencial para automação, com foco em melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e reduzir custos operacionais.

Além disso, o assessment permite avaliar o retorno sobre o investimento (ROI). Com base em dados e análises, é possível estimar o quanto a automação pode economizar em tempo e recursos, aumentando a lucratividade e liberando os colaboradores para tarefas mais estratégicas.

Esse diagnóstico ajuda a definir quais processos devem ser automatizados primeiro e orienta na escolha das melhores tecnologias e metodologias. Em muitos casos, o assessment também verifica se é possível implementar a automação usando ferramentas que a empresa já utiliza, otimizando ainda mais o investimento.

Quais são os processos da automação de processos?

Como já destacamos, todo projeto de automação deve começar com um assessment para automação de processos. Quando bem conduzido, ele assegura decisões estratégicas, investimentos assertivos e automações realmente eficientes.

A seguir, confira um passo a passo essencial para uma implementação bem-sucedida da automação de processos:

    1. Avaliação e planejamento

      O primeiro passo é avaliar os processos internos da empresa. Essa etapa identifica os fluxos de trabalho, pontos de dor, gargalos e áreas com potencial para automação. Com base nesse diagnóstico, são definidas metas claras e mensuráveis, alinhadas aos objetivos estratégicos do negócio.
    1. Seleção de tecnologia

      Com o mapeamento feito, é hora de escolher as tecnologias de automação mais adequadas. Avalie tanto ferramentas do mercado quanto soluções que já estão em uso na empresa. A escalabilidade também deve ser considerada, garantindo que a automação possa crescer junto com o negócio.  

    1. Planejamento de implementação

      Crie um plano detalhado com prazos, marcos, recursos e responsabilidades. Também é fundamental planejar a capacitação da equipe, garantindo que todos estejam aptos a utilizar as novas tecnologias de forma eficaz.
    1. Testes e ajustes

      Antes da implementação total, realize projetos piloto com processos selecionados. Analise os resultados, identifique pontos de melhoria e faça os ajustes necessários. Isso evita falhas em larga escala e aumenta a confiança da equipe.
    1.  Implementação gradual

      Adote uma abordagem gradual, começando por processos menos complexos. Isso facilita a adaptação dos times e permite ajustes progressivos conforme a automação avança.
    1. Monitoramento e melhoria contínua

      Use KPIs (indicadores-chave de desempenho) para monitorar a eficiência, produtividade e impacto dos processos automatizados. Com base nesses dados, promova ajustes e otimizações contínuas.
    1. Engajamento e capacitação da equipe

      Automação não é substituição de pessoas por robôs — é suporte à equipe. Por isso, invista em treinamentos e comunicação clara, mostrando os benefícios da tecnologia e garantindo adesão dos colaboradores.
    1. Integração com outros sistemas

      A integração com sistemas internos e de terceiros é essencial para garantir fluidez e sincronização entre áreas. Um bom projeto de automação considera a conectividade entre ferramentas para maximizar resultados e evitar retrabalhos.   

Por que é importante automatizar processos? 

Dados do Gartner apontam que 42% dos CIOs brasileiros têm como prioridade alcançar a excelência operacional. Por isso, a automação de processos tem sido cada vez mais considerada pelas empresas. Acima de tudo, ela proporciona ganho de performance, liberando a equipe para entregas de maior valor agregado.

A automação é importante porque economiza tempo e recursos, permitindo que tarefas manuais e repetitivas de baixa complexidade sejam executadas de forma rápida, precisa e com pouca ou nenhuma intervenção humana. Isso libera os colaboradores para se concentrarem em atividades de maior valor, como análise de dados, tomada de decisões estratégicas e relacionamento com clientes.

Além disso, a automação reduz erros e retrabalhos, aumentando a qualidade e a consistência dos resultados.

Leia também:  Guia definitivo de RPA 

Em resumo, a automação de processos aumenta a produtividade. Ao eliminar a necessidade de intervenção manual em tarefas rotineiras, os processos ganham agilidade, os gargalos diminuem e o fluxo de trabalho melhora — resultando em mais eficiência operacional.

Outro ponto importante é a contribuição para a padronização e conformidade. Com workflows automatizados, é possível seguir regras, políticas internas e exigências legais com mais facilidade, garantindo consistência e minimizando riscos.

Para encerrar, a automação ajuda as empresas a se tornarem mais eficientes e competitivas em um cenário cada vez mais digital. Ela permite foco em estratégias de crescimento, inovação e no core business, impulsionando resultados sustentáveis.

 O que pode ser automatizado em uma empresa? 

De forma geral, podem ser automatizadas tarefas manuais, repetitivas, de alto volume e baixa complexidade. Por isso, é indicado iniciar com um assessment para automação de processos, que ajuda a identificar essas atividades e avaliar o potencial de ganho com a automação.

  1. Processos com dados

    Tarefas como coleta, entrada e processamento de dados são ideais para automação. Isso inclui:

    • Digitalização de documentos;

    • Extração e validação de informações;

    • Atualização de bancos de dados.

    Essas atividades ganham agilidade e precisão, com menor risco de erro humano.

  2. Geração de relatórios e documentos

    Relatórios recorrentes — como os de vendas, desempenho financeiro ou RH — podem ser gerados automaticamente, com mais rapidez e confiabilidade. Isso economiza tempo e melhora o uso das informações no dia a dia.
  3. Gestão de estoque

    A automação pode ser aplicada ao:

    • Controle de inventário;

    • Monitoramento de níveis de estoque;

    • Reabastecimento automático;

    • Atualizações em tempo real dos registros.

    Isso reduz falhas operacionais e melhora o atendimento ao cliente.

  4. Processos financeiros

    Tarefas como emissão de faturas, cálculo de impostos, lembretes de pagamento e processamento de transações podem ser automatizadas, otimizando o tempo da equipe financeira e diminuindo erros.
  5. Fluxos internos e áreas de apoio

    Departamentos como recursos humanos, marketing e vendas também se beneficiam da automação, especialmente em:

    • Aprovações internas;

    • Envio de comunicações;

    • Nutrição de leads;

    • Integração com CRMs e ERPs.


Ao automatizar esses processos, sua empresa otimiza operações, reduz custos e libera o time para focar em estratégias e inovação.

Automatize processos e impulsione o crescimento da sua empresa agora mesmo.