BI: Como gerar valor por meio de dados?

BI: Como gerar valor por meio de dados?

Engana-se quem acredita que ainda estamos na era da informação. Atualmente o mundo evoluiu para a dita era da conexão. Assim, não basta mais apenas ter dados refinados e informações claras. Agora também é necessário entender como conectá-los para possibilitar uma tomada de decisão mais efetiva e eficaz nas organizações. 

É necessário entender que isoladamente os dados não irão ser bem utilizados e que estes precisam de uma tratativa.

Após criarmos um conjunto de dados, teremos então informações concretas, porém o processo não pode parar por aí. Não é somente o trabalho de juntar corretamente os dados transformando-os em informações que irá nos proporcionar boas tomadas de decisões, é necessário também saber conectá-las e analisá-las. Após está análise teremos o conhecimento necessário para tomar a melhor decisão possível e todo este processo final pode ser chamado de sabedoria. 

Esta é uma das fórmulas mais utilizadas pelos profissionais da AMcom. Aqui nós amamos buscar formas de desenvolver ideias que possam incrementar a qualidade do seu dia a dia atribuindo sempre mais valor e carinho aos seus serviços e produtos. Desta maneira, você poderá ter visões gerais ou minuciosas do seu negócio sempre procurando proporcionar as melhores decisões para ter uma continua evolução.  

dado ao conhecimento
Figura 1 – Do Dado a Sabedoria – Fonte: Mobimais

Tomadas de decisões são o que diferenciam todas as organizações entre si. O que fazer, quando fazer e como fazer são perguntas que surgem na mente dos colaboradores todos os dias. Assim, nada melhor do que usufruir do avanço tecnológico para responder tais perguntas. 

É neste momento que soluções como a Inteligência de Negócio, ou como é amplamente conhecida, Bussines Inteligence (o famoso BI), podem se demonstrar ótimas companheiras. Com estas soluções podemos conectar diversos dados, de diversas fontes, e apresentar indicadores de desempenho. E serão estes indicadores que apresentarão possíveis melhorias a serem aplicadas em determinados setores ou ainda, simularão cenários futuros para a organização e/ou setor. 

A seguir iremos mergulhar nos principais objetivos e benefícios de uma solução de BI. Mas mais do que isso, darei dicas de como dar os primeiros passos em direção à inserção dessas aplicações no dia a dia da empresa.  

Como iniciar no BI e gerar valor por meio de dados? 

Com cada vez mais acesso a ferramentas e estratégias baseadas em dados, as empresas agora podem aprender muito mais sobre seus clientes (e sobre si mesmas!) se souberem tirar proveito desses dados e transformá-los em informações.    

Porém, por onde começar? A seguir indicaremos dois passos simples para dar início a sua jornada: 

  1. Escolha uma ferramenta da BI de qualidade

Atualmente existem diversos softwares que procuram atingir os mesmos objetivos de formas diferentes.  

Assim, para descobrir quais são as principais ferramentas utilizadas no mundo, o Gartner verifica e classifica as melhores empresas. Este estudo separa as companhias que possuem soluções de BI entre as mais Desafiadoras, Líderes de Mercado, Players de Nicho e Visionárias. Todo o ano um estudo novo é realizado levando em conta diversos artefatos estudados pela própria companhia Gartner: 

Melhores BI
Figura 1 – Melhores ferramentas – Fonte: Gartner 2021

 Dessa forma, é imprescindível que a sua empresa consiga explorar essas ferramentas e entender qual, ou quais delas, devem fazer parte do seu projeto de BI. Assim, uma boa pesquisa deve ser feita. Para apoiar nesta pesquisa e posterior implantação a AMcom conta com profissionais especializados em BI os quais possuem conhecimento e experiência no desenvolvimento de dashboards.  

Ao realizar uma parceria, a AMcom selecionará seus profissionais de BI para que estes possam entender sobre o seu negócio e assim procurar qual a melhor ferramenta se adequa no seu dia a dia. Após esta validação, serão desenvolvidos dashboards personalizados especialmente para a sua realidade, trazendo maior efetividade e eficácia no dia a dia. Exemplos como Dashboards de Logísticas, Dashboards de Vendas e até Dashboards para verificação de incidência do Covid são exemplos de como o BI pode se tornar seu grande aliado. 

  1. 2. Aprenda e utilize os melhores recursos do BI 

Após escolhida a melhor solução que se adeque ao seu cenário agora sua organização estará pronta para explorar tudo o que está ferramenta pode lhe entregar. Como soluções de BI possuem inúmeras formas de serem desenvolvidas é válido reservar um tempo para pesquisar e aprender suas principais funcionalidades.  

Através da AMcom é possível entrar em contato com experts na área de BI para sanar dúvidas e realizar pesquisas em relação aos melhores recursos que a ferramenta a ser utilizada nos projetos pode lhe proporcionar. Estes profissionais estão envolvidos diretamente com soluções de BI e podem não só disponibilizar informações sobre as ferramentas como também preparar cenários dentro das soluções os quais ajudarão as suas tomadas de decisões. 

Gráficos, KPI’s, métricas e objetivos podem ser facilmente desenvolvidos dentro de uma solução de BI em quaisquer cenários de negócios. Dentro desta realidade você terá uma visualização mais abrangente e personificada das informações que transitam pelo seu negócio, podendo tomar decisões mais assertivas e com melhores embasamentos. 

Dashboards criados pela AMcom procuram sempre utilizar técnicas de User Experience para manter a qualidade na experiência do usuário.  Através desta característica, os usuários que utilizarão os dashboards podem além de alcançar seus objetivos, ter “insghts” acendendo aquela lâmpada na cabeça com novas ideias e decisões.  

Principais benefícios e objetivos do BI 

Após compreender os dois simples passos para a implementação de soluções de BI você já estará pronto para começar a utilizar esta tecnologia. Assim, separei alguns dos principais benefícios e objetivos do BI para a sua jornada:

  • Tempo: é limitado, mas pode ser seu aliado

No mundo corporativo um dos maiores temores de todos os colaboradores é o tempo. Esse atributo pode se tornar o vilão da história toda vez que algum imprevisto acontece e temos de realizar diversas atividades manuais. No entanto, já imaginou se estas mesmas atividades repetitivas fossem executadas de maneira organizada e rápida, transformando horas e horas de pensamentos e cliques em segundos de atualizações?  

Pois é exatamente este um dos principais objetivos de uma solução de BI. Estas soluções podem ser preparadas para pesquisar os dados de diversas fontes, organizá-los a sua escolha e distribui-los em gráficos e painéis que possibilitem uma rápida e eficaz análise.  

Desta forma você trocará horas de trabalho manuais por segundos de processamento computacional! 

  • Reconheça padrões para tomar decisões 

Toda decisão deve ser baseada em algum dado significativo, certo? Assim, para tomar as melhores decisões nada melhor que olhar para trás e verificar se existe algum padrão que se repete e focar nisto.  

Saber onde está o interesse do cliente pelos produtos mais comprados ou comparar diferentes períodos do ano para entender se a qualidade dos serviços prestados se manteve, são simples exemplos de verificações dos padrões. 

Descobrindo e conectando estas e outras informações é possível tomar decisões que atraiam cada vez mais clientes e mantenham a evolução da empresa tornado esta cada vez mais atrativa e reconhecida pelos seus concorrentes. 

Em uma solução de BI é possível programar um diagnóstico de verificação de padrões para encontrá-los e destacá-los com maior facilidade. Desta forma qualquer colaborador com acesso ao BI pode entender estes padrões e apontar o seu foco em uma direção que traga mais produtividade para si mesmo e consequentemente para sua empresa. 

  • Use o BI como sua bola de cristal 

Se olhar para traz já nos direciona bem, imagine olhar para frente. Ter uma análise preditiva baseada em dados históricos e atuais pode ser de grande ajuda quando uma companhia precisa entender onde quer chegar e quando alcançará suas metas e objetivos. 

Ao utilizar uma análise preditiva dentro de uma solução de BI, analistas e gerentes terão uma gestão melhor do que está por vir. Isso gera diversas ações como ser mais cautelosos com possíveis riscos, inclusive os evitando, ou até mesmo pode auxiliar no reconhecimento de oportunidades, para que suas tomadas de decisões saiam no momento certo. 

Como um exemplo imagine uma hotelaria que, utilizando uma solução de BI, conseguiu prever os meses em que seus quartos ficam menos ocupados e então lançaram promoções nesta época para atrair mais clientes. Ou um supermercado que validou que o home office estava em alta e conseguiu prever que o consumo dos produtos como café e leite iriam crescer. Utilizando essas informações, o supermercado pode estimular a venda destes produtos e consequentemente aumentar seu faturamento. 

Existem inúmeros exemplos de como uma análise preditiva combinada com uma solução de BI pode facilitar a visão em curto, médio ou longo prazo de uma empresa e assim causar um grande impacto positivo no seu desempenho.  

Por fim, a solução de BI é uma das tecnologias que mais avança no mercado atual, e isso se deve a grande facilidade de adaptação e suas inúmeras funcionalidades.

Afinal, possibilitar o alcance a dados de diversas fontes, conectando estes para formar uma informação de qualidade e assim tomar suas decisões de forma eficiente é uma forma incrível de desenvolver o profissionalismo em uma empresa.  

Ter informações eficientes e colaboradores focados na evolução contínua é o que toda a companhia busca e nada melhor que a tecnologia de um software de BI somada a profissionais que entendam destas tecnologias para auxiliar nesta conquista.  

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O Código de Ética e Conduta da AMcom expressa a forma de atuação da empresa em todos os seus negócios, orientando o modo pelo qual seus colaboradores e terceiros devem se comportar e agir em relação aos temas nele abordados.

Ele reúne as principais diretrizes éticas, normas internas e o dever de conformidade com leis e normas externas, especialmente aquelas voltadas ao combate à corrupção, suborno e lavagem de dinheiro, ao assédio e a toda e qualquer prática irregular.

Ele dispõe, ainda, de regras relacionadas aos comportamentos desejados na empresa e que devem ser adotadas por todos, e estimula que seja utilizado o Canal de Denúncia imediatamente caso haja qualquer violação ao código.