Aplicativo de mensagens garante a comunicação em tempo real das instituições que atuam na operação do setor elétrico brasileiro
Situação
A geração de energia através de fontes intermitentes, como a energia solar e eólica, tem crescido significativamente no Brasil. No entanto, o controle dessas usinas é complexo e requer tomadas de decisão estratégicas para evitar possíveis impactos no Sistema Interligado Nacional (SIN).
Nesse contexto, nosso cliente, o ONS (Operador Nacional do Sistema Elétrico), responsável pelo controle de cerca de 200 usinas destas duas fontes, operadas por aproximadamente 40 empresas, fazia essa tomada de decisão manualmente, com comandos sendo dados por telefone. Com a implantação da solução de troca de mensagens, esse processo ficou mais ágil.
Impacto
Com o objetivo de otimizar o processo de tomada de decisão sobre a geração de energia em aproximadamente 200 usinas em níveis regional e nacional, foi implementada a digitalização da comunicação de todos os envolvidos.
Essa medida visou garantir que as decisões estratégicas sobre a redução, limitação ou aumento da geração de energia pudessem ser tomadas de maneira mais assertiva, além de contribuir para o controle do desempenho do SIN.
A ferramenta também garante a disponibilidade dos dados em tempo real para suporte à tomada de decisão. Como resultado, o processo de controle da geração de energia em fontes intermitentes foi aperfeiçoado.
Solução
Para melhorar a comunicação entre os centros de operações envolvidos no controle da geração de energia em fontes intermitentes, foi desenvolvido um aplicativo de mensageria.
Essa aplicação permite que os usuários de centros de operações distintos possam trocar mensagens estruturadas (solicitações) e não estruturadas (informações) de maneira ágil e eficiente. Além disso, a ferramenta mantém um histórico das solicitações, permitindo que as equipes de análise da operação possam acessar as interações anteriores.
Para garantir ainda mais agilidade, o aplicativo também oferece acompanhamento em tempo real das solicitações em andamento, possibilitando que as equipes tomem decisões rápidas e baseadas em dados. Integrado com soluções de tempo real, o aplicativo de mensagens se tornou uma ferramenta importante para o controle da geração de energia em fontes intermitentes, tornando o processo mais eficiente.
Benefícios
A implementação de um aplicativo de mensagem de texto apresenta uma série de benefícios para as instituições que atuam na operação do setor elétrico brasileiro. Um dos principais ganhos é a melhoria da rotina dos operadores, tornando a comunicação segura, colaborativa, confiável e auditável entre os centros de controle e supervisão, além de ser uma forma de reduzir a disponibilidade de tempo para o monitoramento do sistema e, consequentemente, melhorar a segurança operacional.
A ferramenta traz benefícios como produtividade e a possibilidade de gerar insumos e evidências para uma possível auditoria, com histórico rastreável dos processos através do conceito de chat embutido. Além disso, a praticidade e segurança do ambiente em nuvem, com validações de proteção, oferecem clareza na interpretação única de solicitações estruturadas, facilitando a priorização das demandas.
A experiência do usuário também é favorecida, uma vez que os operadores não precisam mais atender a inúmeras ligações diárias.
