Cenário
Uma das maiores produtoras de aço do mundo estava em busca de automatizar diversos processos para aumentar produtividade e otimizar custos e para isso, precisava aumentar o seu time de RPA. A empresa já tinha um departamento dedicado a este objetivo, pois sabe que a tecnologia traz uma grande oportunidade de crescimento. O Líder de TI da empresa afirma que “sabíamos que precisávamos deixar para os robôs as partes mecânicas e para as nossas pessoas as partes intelectuais e criativas”.
Assim, em busca de otimização de tempo, redução de custos e aumento de produtividade, formamos uma Squad dedicada para a automatização e melhoria de vários processos da empresa que facilitassem o dia a dia dos colaboradores. Nosso time foi composto por desenvolvedores que dominam a tecnologia de RPA em Automation Anywhere e mais alguns integrantes para a gestão do projeto e governança dos robôs. Inicialmente, quatro demandas foram mapeadas para tomada de ação pela squad.
Desafio do negócio
O principal desafio deste projeto não era apenas a automação dos processos, mas sim propor soluções inovadoras para a automatização destes.
Dessa forma, a AMcom criou um processo de desenvolvimento RPA específico para a empresa, com etapas focadas no melhor desempenho, em diferentes ferramentas e que utilizam diversos métodos de desenvolvimento. A empresa aprovou a metodologia criada e, a partir daí, demos sequência às automatizações que beneficiaram diversas áreas da empresa!
Solução
Algumas demandas já foram executadas. A seguir, demonstraremos a história completa, com resultados, de duas delas. Uma para a área Fiscal e outra para a área de Pedidos.
Resultados
A primeira automatização foi feita para a validação de notas ficais de uma grande montadora. O processo compara as NFs com o que ainda será faturado. Ou seja, diariamente, tudo que é vendido passará por essa checagem onde a automatização abrirá as NFs, uma a uma, e irá comparar com o faturamento. Este processo garante a assertividade no processo financeiro, à medida que auxilia a verificar e encontrar possíveis divergências, como datas e/ou valores.
Essa automatização ajudou a área a se tornar mais ágil, onde agora é possível analisar aproximadamente 500 NF por semana, o que antes era impossível. Desta forma, o time envolvido nestes processos ganha tempo para tarefas com maior valor agregado, além do aumento da produtividade, uma maior otimização de custos para a empresa.
Em outra automação, temos um processo de entrada de pedidos que foi automatizado dentro do Power BI. O processo está em fase final de desenvolvimento. Estima-se que a empresa ganhará em torno de 2h por dia de produtividade, resultando em aproximadamente 480h por ano. Assim, o time ganhará cerca de 480hr por ano para focar em atividades menos repetitivas, mais estratégicas e de criatividade! Além disso, essa automatização também beneficiará os gestores da empresa na tomada de decisões mais rápidas, uma vez que trará dados da situação atual em menos tempo. Com a automação, os robôs podem trabalhar durante a noite compilando os dados, por exemplo, deixando para o gestor as análises, que são a parte mais importante do processo.
