O indiscutível avanço da IA nos negócios está transformando não só operações, mas também os modelos de gestão. Embora estudos apontem que no último ano 72% das empresas tenham utilizado alguma solução de inteligência artificial, o assunto ainda envolve discussões quando se trata de governança e IA. Afinal, negócios de setores com forte regulação precisam estar atentos às regras de compliance para mitigar riscos e maximizar os benefícios desse tipo de tecnologia.
Quando se fala de governança e conformidade conectadas à IA, é preciso entender o cenário atual dos negócios e quais os desafios enfrentados. O gestor de tecnologia tem um papel fundamental para potencializar o uso dessas inovações, com transparência. E a preocupação com IA e governança só aumenta.
Um exemplo disso é o estudo “Como os conselhos estão evoluindo para enfrentar desafios que vão da sustentabilidade à volatilidade geopolítica”, das consultorias BCG, Heidrick & Struggles e o Centro de Governança Corporativa Insead. No levantamento, 77% dos executivos de grandes empresas entendem que os negócios devem se preocupar com assuntos que impactam a sociedade e aponta a evolução da inteligência artificial como um deles. Dos mais de 400 executivos de todo o mundo ouvidos, no entanto, apenas 12% tem clara compreensão sobre o impacto da IA nos seus negócios.
Neste contexto, evoluir digitalmente os negócios em ambientes complexos, com regulações que exigem cuidados específicos de compliance, é um grande desafio. Como a AMcom pode ajudar a sua empresa a evoluir com segurança? Saiba mais nos tópicos a seguir.
IA corporativa: ética, gestão e governança
É fato que a IA se tornou essencial para otimizar operações e aumentar a competitividade. No entanto, essa revolução também trouxe desafios substanciais, como riscos regulatórios, falta de transparência das decisões algorítmicas e dilemas éticos. Por isso, o uso seguro e estruturado, através de projetos que levem em consideração os fatores regulatórios de cada setor, deve ser levado para a pauta da inovação.
Atualmente, regulações como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a General Data Protection Regulation (GDPR) e legislações emergentes nos EUA e na União Europeia impõem diretrizes rigorosas sobre o uso de dados e a tomada de decisões automatizadas. Empresas que não aderem a esses padrões enfrentam riscos, incluindo multas pesadas e danos à reputação e perda de confiança de clientes e investidores.
Para CIOs e diretores de TI, a regulação anda lado a lado com a pressão de inovar. É preciso encontrar o equilíbrio entre inovação e segurança, garantindo que as iniciativas de IA estejam alinhadas às diretrizes de governança, transparência e responsabilidade corporativa.
Plataformas de governança em IA: a resposta para o equilíbrio
Para que novas soluções de IA sejam implementadas com transparência e segurança, surgem no mercado as chamadas plataformas de governança de IA. São estruturas que proporcionam um gerenciamento e monitoramento da Inteligência Artificial sob aspectos éticos e jurídicos, garantindo que a tecnologia esteja alinhada com os fatores regulamentares que movem determinado negócio.
Um exemplo que podemos dar é relacionado ao setor de energia, que conta com regulamentação específica. Uma plataforma de governança em IA desenvolvida de modo personalizado para o setor pode monitorar e “educar” uma ferramenta de IA a se guiar de acordo com as normas estabelecidas para esta área de negócio.
Assim, mais do que evoluir a operação, é possível automatizá-la com a segurança de que as regras para o setor são levadas em consideração. Em suma, a personalização tanto das ferramentas de Inteligência Artificial quanto da plataforma de governança é o que garante a aplicação estratégica da inovação.
Entre as funcionalidades que uma plataforma de governança em IA traz podemos citar:
Monitoramento e auditoria contínua: ela rastreia e registra decisões tomadas pelos algoritmos, garantindo que possam ser auditadas.
Gestão do ciclo de vida da IA: acompanha desde o desenvolvimento dos modelos até sua implementação, manutenção e eventual descontinuidade.
Transparência: proporciona mecanismos que ajudam a entender como e por que determinado modelo tomou uma decisão.
Controle de algoritmos: detecta e corrige padrões discriminatórios, garantindo equidade nas previsões e resultados gerados pela IA.
Conformidade com regulações: facilita a adequação à normativas como LGPD e GDPR, reduzindo riscos legais.
Vantagens de projetos personalizados de IA
Garantir a ética em desenvolvimento de soluções de IA e mitigar riscos é fundamental para a governança corporativa. Projetos personalizados que incluem plataformas de governança trazem inúmeras vantagens. Podemos citar a conformidade regulatória e a segurança perante os stakeholders, ambas fundamentais para a perenidade dos negócios.
A evolução tecnológica com base em regulações que regem um negócio também proporciona o crescimento da operação e a redução de trabalho operacional mantendo a transparência das ações. E, claro, reduz riscos enquanto traz escalabilidade à operação.
Um exemplo prático de conformidade em IA é o projeto que desenvolvemos para uma grande empresa do setor de energia. Para mitigar riscos aos profissionais que trabalham em altura, foi implementada uma aplicação usando inteligência artificial para melhorar a Análise Preliminar de Risco (APR) conforme a Norma Regulamentadora NR35.
A solução foi estruturada para guiar os usuários por um processo intuitivo, abrangendo todos os aspectos críticos da APR. Assim, a IA mantém-se fiel à estrutura de governança e às normativas do trabalho, trazendo um histórico para melhorias e apoiando a empresa em um fluxo eficiente de gestão de equipes.
Como ajudamos o seu negócio a implementar IA com transparência e governança
Embora muitas discussões ainda permeiem a regulação do uso de IA e o desenvolvimento ético, a AMcom utiliza as melhores práticas conectadas com o compliance das operações desde o início de seus projetos de inteligência artificial.
Criamos, mantemos e evoluímos soluções com base em princípios éticos e regras de cada setor de negócio, com um trabalho que vai desde a avaliação de riscos até o desenvolvimento das tecnologias e treinamento de equipes.
A AMcom é uma parceira estratégica na implementação de governança de IA. Nossa consultoria especializada feita por uma equipe altamente experiente garante que sua empresa esteja em conformidade com as melhores práticas. A integração de soluções personalizadas que monitoram, controlam e auditam os modelos de IA levam seu negócio a um novo nível estratégico, e a experiência em transformação digital promove segurança, ética e performance nos processos empresariais.
Quer garantir que sua empresa esteja pronta para um uso responsável e eficiente da inteligência artificial? Fale com os especialistas da AMcom e descubra como implementar uma estratégia robusta de governança de IA.
