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Como a tecnologia está redefinindo os serviços das instituições financeiras

Como a tecnologia está redefinindo os serviços das instituições financeiras

A transformação digital no setor financeiro brasileiro está avançando rapidamente. Soluções como PIX, DDA (Débito Direto Autorizado) e Open Finance já fazem parte do cotidiano da população e das empresas. Mas o que impulsiona essa evolução?

O papel da tecnologia nacional

Essa revolução tem base na tecnologia desenvolvida no Brasil. Os consumidores exigem hoje muito mais do que apenas serviços funcionais: querem jornadas integradas, segurança sem fricção e experiências personalizadas. Segundo a Febraban, os investimentos em tecnologia no setor financeiro devem atingir R$ 47 bilhões em 2025, um aumento de 13% em relação ao ano anterior.

A contribuição da AMcom na inovação Financeira

A AMcom, especializada em soluções digitais personalizadas, tem apoiado grandes empresas do setor financeiro com plataformas escaláveis e confiáveis. Desde a modernização de arquiteturas legadas até automação de processos, a empresa oferece soluções que impactam positivamente tanto a operação quanto a experiência do usuário.

"O Brasil vive um momento único em termos de maturidade tecnológica quando falamos da área bancária. As instituições não estão apenas investindo em inovação: estão construindo ecossistemas digitais capazes de antecipar as necessidades dos consumidores, transformar dados em inteligência e criar jornadas omnichannel cada vez mais intuitivas. Nossa atuação tem sido justamente a de acelerar essa entrega com soluções sob medida para cada desafio de negócio", afirma José Gasque Jr., CSO da AMcom.

Para garantir conformidade com as necessidades regulatórias de setores críticos como o de finanças, a AMcom conta com time especialista em governança e compliance, além de políticas de respostas a incidentes e ações de proteção de dados alinhadas às boas práticas globais.

Casos Reais de Transformação Digital

Entre os projetos realizados pela AMcom está a modernização do Fundo de Abertura de Ponto de Atendimento (FAP) de uma grande cooperativa de crédito. O objetivo foi melhorar a produtividade e a agilidade na gestão dos recursos para abertura e manutenção de pontos de atendimento. Como resultado, o projeto aumentou em 40% a produtividade do fundo com a automação de processos e mais eficiência na liberação de aportes.

Outro projeto desenvolvido pela AMcom para um sistema de cooperativas de crédito brasileiro foi uma solução personalizada para a gestão dos eventos e contato com o cooperado, agilizando a prestação de contas e fortalecendo o relacionamento com os associados.

Além disso, a AMcom conduziu iniciativas voltadas a ampliar a oferta de serviços digitais com o uso de inteligência artificial e data & analytics, proporcionando análises estratégicas de comportamento e identificando novas oportunidades de negócios junto aos clientes.

Mais Personalização e Segurança com Open Finance

Com a abertura de dados promovida pelo Open Finance, é possível mapear o comportamento dos usuários de forma estratégica. Isso permite que as instituições financeiras ofereçam produtos e serviços mais alinhados ao perfil e momento de vida de cada cliente, com infraestrutura robusta e foco em segurança e governança.

Conclusão

A transformação digital no setor financeiro não é mais uma tendência,  é realidade. Empresas como a AMcom mostram como a tecnologia pode ser uma aliada para melhorar a experiência do usuário, otimizar rotinas internas e aumentar a competitividade das instituições financeiras.

"Com a abertura de dados, as empresas conseguem mapear melhor o comportamento do usuário e entregar ofertas mais alinhadas ao seu perfil e momento de vida. Isso só é possível com uma infraestrutura robusta, segura e orientada à experiência. Os bancos precisam de parceiros sólidos, com profundo compromisso com compliance e governança, para sustentar esse movimento de inovação com responsabilidade. É justamente essa credibilidade que temos construído lado a lado com nossos clientes.”josé-gasque

Quer saber como sua empresa pode evoluir com soluções digitais sob medida? Fale com a AMcom e conheça nossos projetos personalizados.

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