Salesforce eficiente: ajustes técnicos que funcionam

Reconhecida como a plataforma número 1 em CRM, a Salesforce é referência global quando o assunto é organização e eficiência no relacionamento com clientes. Ao ser implementada, a solução resolve desafios imediatos: estrutura processos, dá visibilidade ao funil de vendas, padroniza o atendimento e conecta áreas antes isoladas.

Mas, após essa fase inicial, surge um novo desafio: como garantir a eficiência contínua do Salesforce? É nesse momento que os ajustes técnicos e funcionais se tornam essenciais para manter a plataforma aderente ao negócio e em evolução constante.

Neste artigo, você vai entender como esses ajustes, feitos por uma equipe especializada, podem transformar o Salesforce em um diferencial competitivo real. Confira!

Por que o Salesforce precisa evoluir junto com o negócio

O mercado muda rápido  e sua tecnologia precisa acompanhar. Em um ambiente competitivo, as empresas ajustam sua estratégia comercial, enfrentam novas regras, lançam produtos e exigem mais automação e integração.

Segundo a Gartner, mais de 80% das empresas já usam um CRM para estruturar as vendas. Na indústria, 77% apontam a aquisição de novos clientes como prioridade. O dado mostra: ter uma plataforma atualizada faz diferença nos resultados.

O Salesforce é robusto, mas não é estático. Para continuar gerando valor, o ambiente precisa ser revisado e ajustado com frequência, refletindo:

• Novas estratégias comerciais: metas, territórios e processos de qualificação que mudam com o tempo.
• Operações mais complexas: novos serviços, expansão de mercados e aumento de clientes.
• Integração com sistemas: como ERPs, marketing, atendimento e finanças.
• Mudanças regulatórias: normas do setor, compliance e auditorias.

Sem esses ajustes, a plataforma se desgasta: aumenta o retrabalho, surgem falhas manuais e a adesão dos usuários cai. O que antes acelerava, vira um gargalo.

A chave está na evolução contínua, com ajustes técnicos e funcionais que mantêm o Salesforce alinhado ao seu negócio.

Benefícios diretos dos ajustes do Salesforce para a operação

Quando o Salesforce passa por melhorias contínuas, o impacto na performance é imediato. Entre os principais ganhos estão:

• Melhoria da experiência dos usuários: interfaces mais intuitivas, menos cliques, menos ruído operacional e mais fluidez no preenchimento de dados. Isso aumenta a adoção e reduz erros.
• Redução de gargalos e retrabalho: automação de tarefas repetitivas, eliminação de processos manuais e integração entre áreas ajudam a reduzir atrasos, inconsistências e acúmulo de atividades.
• Aumento de produtividade: com fluxos otimizados e dados centralizados, as equipes conseguem agir mais rápido, com mais contexto e com menos dependência de planilhas ou consultas paralelas.
• Mais inteligência para decisões estratégicas: dashboards atualizados e relatórios personalizados garantem visibilidade total sobre clientes, oportunidades e performance comercial.

Como a AMcom apoia esse processo de evolução contínua

A AMcom trabalha com uma visão completa do Salesforce, atuando tanto na camada técnica quanto na funcional. Isso permite conduzir desde melhorias estruturais até transformações profundas nos processos dentro da plataforma.

O time especializado da AMcom apoia as empresas em:

• Configuração e otimização de Sales Cloud, Service Cloud e Marketing Cloud

• Expansão de funcionalidades

• Criação de fluxos personalizados

• Integrações com sistemas internos (ERP, marketing, atendimento, BI, automação etc.)

• Governança, organização de objetos, permissões e automações

• Diagnóstico e roadmap de evolução contínua

O objetivo é simples e estratégico: manter o Salesforce aderente à operação, alinhado ao ritmo do negócio e preparado para escalar. Dessa forma, o CRM é tratado como uma plataforma viva e em constante melhoria, garantindo que o sucesso inicial da implantação evolua e gere resultados sustentáveis.

Além de tornar a tecnologia parte da cultura da empresa, o time da AMcom facilita a adaptação do uso da plataforma para que suas funcionalidades ganhem ainda mais relevância na rotina estratégica dos negócios.

Se sua empresa deseja elevar a eficiência do Salesforce ou mapear oportunidades de melhoria, a AMcom pode apoiar esse processo com experiência técnica, visão funcional e foco em resultados.

Fale com nossos especialistas e descubra como evoluir seu ambiente Salesforce com segurança, agilidade e eficiência.