Benefícios da descoberta em projetos de TI: conheça mais sobre este serviço

Investir em novas tecnologias e evoluir a infraestrutura de TI são cuidados recorrentes que as empresas devem ter, uma vez que é fundamental para suportar o crescimento da operação. No entanto, antes de iniciar estes projetos, há uma etapa que nem sempre recebe a atenção devida: a descoberta em projetos de TI.  Iniciar o desenvolvimento sem clareza do problema que realmente precisa ser resolvido dentro da operação custa recursos e tempo, sem entregar a eficiência necessária à companhia. 

Para entender melhor como trazer efetividade para seus projetos de TI, destacamos neste artigo o que é a etapa de descoberta e importância para o sucesso destas iniciativas. Confira. 

O que é a etapa de descoberta em projetos 

Atualmente, cerca de um terço dos projetos de software atrasam ou estouram o orçamento projetado. Quando olhamos para o cenário da Inteligência Artificial, o número é ainda mais preocupante: 95% das iniciativas de IA não geraram o retorno esperado pelas empresas. Ao olhar para este comportamento, percebe-se que o estudo prévio e um levantamento das reais necessidades, potenciais oportunidades e desejos da companhia é crucial para fugir das estatísticas. 

A etapa de descoberta em projetos surge justamente para isso. Responsável por levantar necessidades, analisar dores, validar hipóteses e prototipar caminhos, ela garante que o projeto comece na direção certa, reduzindo incertezas e ampliando o potencial de entrega de valor. 

O objetivo deste trabalho é responder perguntas fundamentais como: 

• O problema realmente existe? 

• Para quem ele existe? 

• Quais necessidades ainda não são atendidas? 

• Quais hipóteses precisam ser validadas antes do desenvolvimento? 

• Qual solução gera maior impacto com menor esforço? 

Essa abordagem é amplamente usada em metodologias ágeis e em inovação digital. Empresas que aplicam discovery reduzem o risco de desenvolver algo que os usuários não precisam ou que não se enquadra nas reais necessidades do negócio. 

Assim, a etapa de descoberta estabelece bases sólidas para o desenvolvimento, aumentando a clareza, o alinhamento entre áreas e a segurança das decisões que virão a seguir. 

Atividades essenciais da descoberta 

A descoberta envolve um conjunto de atividades estruturadas, que podem variar de acordo com o contexto, mas seguem quatro pilares: levantamento de necessidades, entendimento do problema, prototipação inicial e validação de hipóteses. 

Levantamento de necessidades: o primeiro passo é entender o contexto, mapear stakeholders e coletar informações diretamente com quem vivencia a dor. Isso pode envolver entrevistas com usuários, análise de dados, mapeamento de jornadas, estudo de processos internos e revisão de demandas anteriores. 

É nesse momento que surgem insights que dificilmente apareceriam apenas em reuniões internas. Essa pesquisa a fundo, que gera conexão com os reais problemas da operação, resulta no desenvolvimento de soluções afinadas com o momento do negócio e que irão acompanhar o crescimento da empresa.  

Entendimento do problema: com as informações em mãos, é hora de compreender o problema real e não apenas o sintoma. Muitas organizações chegam ao discovery com uma solução previamente imaginada, mas frequentemente descobrem que o desafio é outro. 

Aqui são aplicadas técnicas como a análise de causas raiz, a priorização de dores, a identificação de oportunidades e a clarificação dos objetivos do projeto. Essa etapa evita que recursos sejam investidos em algo que não resolve a necessidade central dos usuários. 

Prototipação inicial: antes de desenvolver qualquer solução definitiva, cria-se um protótipo para testar ideias e tangibilizar o caminho proposto.  A prototipação não é sobre criar a solução final, mas sim experimentar. Isso reduz tempo, custos e riscos no processo final. 

Validação de hipóteses: ao final, as hipóteses levantadas são confrontadas com usuários, especialistas e stakeholders. A validação garante que a necessidade esteja clara, o problema seja, de fato, relevante e que o protótipo faça sentido, tornando a solução a ser desenvolvida viável. É a confirmação de que o desenvolvimento pode começar com segurança. 

Benefícios de realizar a descoberta de projetos 

A etapa de descoberta é uma das fases mais estratégicas de um projeto digital. Entre seus principais benefícios estão: 

Redução de riscos, pois elimina suposições e orienta decisões baseadas em dados e evidências. Além disso, assegura que a empresa não invista tempo e orçamento em algo que não será utilizado. 

Maior clareza antes do desenvolvimento, já que com problemas, requisitos e hipóteses já estruturados, o time inicia o desenvolvimento com uma visão clara do objetivo.  

Mais alinhamento entre áreas, pois nesta construção que conta com a participação de diferentes profissionais, entende-se a fundo o modus operandi do negócio e suas necessidades.  

A AMcom realiza a fase de descoberta e validação como parte da solução de Desenvolvimento de Soluções e Inovação, utilizando metodologias colaborativas, pesquisas com usuários e prototipação funcional. 

A abordagem segue quatro pilares: 

• Levantamento de necessidades aprofundado: Entrevistas, análises de processos, estudos de jornada e coleta de evidências reais da operação. 
• Entendimento estruturado do problema: Mapeamento das dores, análise de contexto e definição clara do desafio central. 
• Prototipação rápida e colaborativa: Construção de protótipos funcionais para validar caminhos e facilitar a tomada de decisão. 
• Validação das hipóteses com usuários reais: Testes e feedbacks que garantem aderência da solução ao uso prático. 

O resultado é um projeto que começa certo desde o início, reduzindo riscos, aumentando assertividade e direcionando o desenvolvimento para soluções que realmente resolvem problemas do negócio.

Conte com o apoio dos nossos especialistas para tornar seus projetos mais eficientes e precisos.