UX e UI: Diferenças e atribuições de cada área.

No universo do design e da tecnologia, é comum que profissionais atuem em projetos exercendo atividades tanto na área de UX (User Experience) quanto na de UI (User Interface), sendo conhecidos como Designers UI/UX ou profissionais "híbridos". Ainda assim, muitas empresas e equipes enfrentam dúvidas sobre as diferenças, os focos e os limites de cada uma dessas disciplinas.

Este artigo tem como objetivo esclarecer as principais diferenças entre UX e UI, destacando as atribuições e competências envolvidas em cada etapa do projeto.

UX Design (User Experience Design)

O UX Design tem como foco principal construir a melhor experiência do usuário em relação ao produto, sistema ou serviço. Seu trabalho normalmente se divide em duas etapas principais: pré-projeto e projeto.

UX no pré-projeto

Nessa fase inicial, o objetivo é entender profundamente o usuário final. Grande parte do trabalho envolve pesquisa e levantamento de dados, muitas vezes conduzido por profissionais especializados, como os UX Researchers.

O processo costuma incluir interações com o cliente para levantamento de necessidades, definição de objetivos e identificação do perfil dos usuários. Ferramentas e metodologias como entrevistas, pesquisas de campo, personas, benchmarks e design sprints são amplamente utilizadas.

O escopo do projeto é definido em conjunto com o cliente e o Product Owner, a fim de garantir alinhamento entre as necessidades do negócio e a experiência do usuário.

UX no projeto

Com base nas pesquisas, a etapa de projeto define regras de negócio que orientarão o trabalho de desenvolvimento, incluindo a arquitetura do software e a experiência do back-end. Nessa fase, também são elaboradas as jornadas dos usuários, os fluxos de tela e os wireframes ou wireflows.

O UX Design tem como foco principal construir a melhor experiência do usuário em relação ao produto, sistema ou serviço. Esse processo vai muito além do design visual e envolve múltiplas áreas de conhecimento, como você pode conferir no artigo “Designer UX não é filho só de designer”.

O UX Design também abrange a estruturação da comunicação e da hierarquia das informações, bem como a definição da linguagem a ser usada. Especialistas em comunicação, como os UX Writers, são responsáveis por criar os textos, mensagens de feedback e elementos de comunicação extra-aplicação, como e-mails e SMSs.

Antes do encerramento da fase de UX, testes de usabilidade são realizados com wireframes e protótipos de baixa fidelidade, a fim de validar os fluxos e interações definidos. Concluída essa etapa, o projeto segue para a área de UI.

UI Design (User Interface Design)

A área de UI é responsável por toda a parte visual do sistema: elementos gráficos, interações, animações e microanimações.

Com base nas diretrizes e fluxos definidos pela equipe de UX, o UI Design elabora os layouts e os protótipos de alta fidelidade. Essa etapa envolve a definição da identidade visual, escolha de cores, tipografia, ícones, botões e demais componentes visuais da interface.

A clareza visual, a consistência dos elementos e a capacidade de orientar intuitivamente o usuário pela interface são pilares fundamentais da área de UI. Além disso, é responsabilidade do UI Designer garantir que todos os elementos sejam responsivos e estejam alinhados às expectativas de usabilidade e acessibilidade.

Conclusão

UX e UI são áreas complementares, mas com funções e habilidades distintas. Enquanto o UX foca na experiência e na funcionalidade, o UI se concentra na forma e na apresentação visual. A colaboração entre essas duas disciplinas é essencial para desenvolver produtos digitais eficientes, intuitivos e alinhados às necessidades dos usuários.

A compreensão clara dessas diferenças permite que empresas estruturem melhor suas equipes e projetos, assegurando uma entrega mais eficaz e com maior valor percebido pelos clientes finais.

A colaboração entre UX e UI é essencial para desenvolver produtos digitais eficientes, intuitivos e alinhados às necessidades dos usuários. Entenda melhor por que investir em estratégias de UX pode ser decisivo para o sucesso do seu negócio.

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