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Español
Servicios

AMS y soporte de soluciones

Rendimiento continuo de sistemas digitales, plataformas y entornos en la nube, con AIOps y evolución constante, lo que permite rentabilizar las inversiones en tecnología.

Mantenga el rendimiento y la evolución continua de sus soluciones

Somos responsables de mantener las aplicaciones críticas en funcionamiento de forma estable, segura y en constante evolución. Nuestro trabajo abarca desde el soporte técnico y funcional hasta la implantación de mejoras evolutivas, correcciones, supervisión y respuesta a incidentes. Garantizamos que las soluciones desarrolladas internamente o por terceros sigan aportando valor en las operaciones cotidianas, centrándonos en la calidad, la previsibilidad y la continuidad.

Soluciones que ofrecen resultados

soluciones

Mantenimiento de soluciones personalizadas

Soporte técnico y funcional para aplicaciones personalizadas, centrado en correcciones, ajustes, mejoras y apoyo continuo para su uso por las áreas de negocio.

gestión

Mantenimiento de plataformas de gestión corporativas

Apoyo al mantenimiento y evolución de soluciones como Salesforce, SAP, Microsoft y otras plataformas corporativas, garantizando el cumplimiento de los procesos y la adecuación a las actualizaciones.

codificación en la nube

Soporte para aplicaciones en la nube

Soporte técnico para aplicaciones que operan en entornos de nube, incluyendo ajustes de configuración, gestión de errores y desarrollos técnicos menores.

base de datos-almacenamiento (1)

Mantener
Entornos de datos e IA

Apoyo en el mantenimiento de canalizaciones, cuadros de mando, flujos analíticos y modelos de IA en producción, garantizando la disponibilidad, la actualización y el cumplimiento de las normas técnicas.

centro de llamadas

Servicio
Operativo con SLA
Definido

Estructura del servicio organizada por niveles, con un canal formal de apertura, priorización por criticidad y seguimiento mediante indicadores e informes ejecutivos.

contexto

Gestión del conocimiento
y Transición de Soluciones

Estructuración de documentación, manuales técnicos y funcionales, y realización de procesos de transición para garantizar la continuidad incluso en escenarios con alta rotación o cambio de proveedor.

Impacto directo en su negocio

Garantizamos que las aplicaciones de la empresa mantengan una alta disponibilidad, rendimiento y adherencia a los procesos de negocio, incluso después de su puesta en marcha. Esta acción aúna la supervisión continua, el soporte técnico, la evolución funcional y la gestión del conocimiento, con el objetivo de reducir los riesgos, garantizar la continuidad y maximizar el rendimiento de las inversiones en tecnología. tecnología.

Ventajas estratégicas de nuestra solución

Aumento de la estabilidad y reducción de las incidencias en la producción.

Agilidad en la resolución de problemas técnicos en
y asistencia al usuario final.

Continuidad de uso y evolución de las soluciones incluso después de la entrega inicial.

Reducir la carga de los
los equipos de desarrollo o de producto.

Supervisión de SLA y
visibilidad clara de las demandas operativas.

Descubra algunos casos de transformación digital

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