A atualização de software moderniza sistemas antigos. Isso melhora a integração, a segurança, a eficiência e a experiência do usuário. Além disso, ajuda a resolver problemas de tecnologias não atualizadas. Além de promover a transformação digital, essa iniciativa impacta diretamente nos resultados de negócios. Saber analisar o ROI de atualização de software desta iniciativa é essencial.
Portanto, neste artigo vamos analisar o retorno sobre o investimento dessas atualizações. Vamos fornecer uma visão de negócio para ajudar na tomada de decisões mais seguras e informadas.
Por que atualizar software?
A atualização de software oferece uma série de benefícios significativos para as empresas. No entanto, é crucial que essa atualização seja conduzida de forma estratégica e alinhada aos objetivos de negócio. Atualizar o software ajuda as empresas a melhorar o desempenho, permitindo que elas usem melhor seus recursos. Também reduz gastos e aumenta a automação.
Além disso, melhora a segurança dos dados e corta custos de manutenção. Essas melhorias tornam os produtos e serviços mais eficientes, melhorando a experiência para os clientes e as áreas de negócio.
Sendo assim, empresas que atualizam seus softwares transformam desafios de sistemas antigos em oportunidades de crescimento e inovação. Isso garante que a empresa seja competitiva e se destaque no mercado. Por consequência, impulsiona a transformação digital e a coloca como líder em um ambiente de negócios dinâmico.
Calculando o ROI de uma atualização de software
O Retorno sobre Investimento (ROI) mede a eficácia de um investimento, fundamental para avaliar o impacto de uma atualização de software.
A fórmula do ROI = (receita gerada – custos) / custos x 100
Podemos separar o cálculo de ROI de uma atualização de software em duas etapas
Na primeira etapa, leve em conta aspectos tradicionais de cálculo de ROI. Considere o Custo Total de Propriedade (TCO), que engloba todos os custos do projeto. Isso inclui honorários, licenças, hardware, consultoria e treinamento. Considere também o horizonte de tempo e os riscos associados, como interrupções e futuras manutenções.
Na segunda etapa, incluímos os benefícios tangíveis e intangíveis, que varia dependendo do foco da atualização.
Exemplo 1: O objetivo da reformulação do aplicativo antigo de uma cooperativa era melhorar a comunicação entre agrônomos e veterinários. Isso facilitaria a troca de informações estratégicas. Os benefícios foram evidentes.
A economia foi de R$ 104 mil por ano em software. Além disso, evitou-se um investimento de 3 milhões de reais em infraestrutura. Ou seja: neste caso, a análise da otimização de custos gerados pela atualização foi sobressalente.
Exemplo 2: Uma grande empresa de gás melhorou seu aplicativo de vendas. Agora, ele pode fazer 80 mil transações por minuto, antes eram 4 mil. Isso trouxe várias vantagens.
A experiência dos clientes melhorou. As reclamações no Reclame Aqui caíram 85%. Os cancelamentos de pedidos diminuíram 90% nas mais de 2.600 revendas. A satisfação dos usuários aumentou em 200%.
Todos esses números estão relacionados a experiência de cliente e jornada de compra, que impacta nos resultados de venda.
Fatores que influenciam o ROI
Quando se trata de atualizar software, é essencial prestar atenção aos detalhes que podem impactar o retorno sobre o investimento (ROI). Ter especialistas é essencial para criar uma boa estratégia. Embora as atualizações tragam muitas vantagens, também há riscos que precisam ser levados em conta.
Escolha da tecnologia a ser migrada
A escolha da tecnologia a ser adotada é um dos fatores mais críticos que influenciam o ROI. No mercado, existem várias tecnologias. Muitas vezes, as pessoas escolhem as mais novas, pois acreditam que são atualizações melhores.
No entanto, por estarem no início de sua curva de aprendizado, essas tecnologias mais recentes podem não estar totalmente maduras. Isso significa que podem apresentar bugs não identificados, oferecer menos recursos, ter suporte limitado e ser incompatíveis com outros sistemas. Esses problemas podem impactar negativamente a performance no médio e longo prazo.
Tenha profissionais suficiente
A escassez de profissionais qualificados é um desafio crescente no mercado de TI. O Brasil precisará de 540 mil novos profissionais de TI até 2025. Atualmente, o país forma apenas 53 mil por ano, segundo a Brasscom. Isso mostra uma grande diferença entre a demanda e a oferta
Um projeto de atualização de software precisa de profissionais qualificados. Esses profissionais têm habilidades técnicas específicas. Eles são caros e demoram para serem contratados.
Portanto, verifique se sua empresa possui os profissionais necessários para cumprir o cronograma do projeto. Considere fazer parcerias com empresas de tecnologia para aumentar sua equipe.
Parceria com empresas de tecnologia
Sua atualização pode ser realizada por times internos ou externos, por meio de parcerias com empresas que possuem expertise. Em grandes empresas, é comum trabalhar com parceiros externos em colaboração com a equipe interna. A escolha da parceria pode ser decisiva para o sucesso da atualização. Busque parceiros com experiência, sucesso e conhecimento em tecnologia e negócios, alinhados aos objetivos estratégicos da sua empresa e segmento.
Hype de mercado
O “hype de mercado” refere-se às tendências mais comentadas e adotadas no setor. Seguir o hype sem uma análise criteriosa pode criar expectativas irreais sobre os benefícios da atualização. Se a tecnologia não cumprir as promessas, isso pode resultar em insatisfação interna e desperdício de recursos.
Para evitar decisões precipitadas, pergunte-se: é realmente o momento de atualizar? Muitas empresas se sentem pressionadas a adotar novas tecnologias para não ficar atrás dos concorrentes ou parecerem inovadoras.
Isso pode levar a investimentos em tecnologias que não trazem bons resultados. Essas tecnologias podem não ser essenciais. Isso desvia recursos de áreas mais importantes para o negócio.
Engajamento de time
O sucesso de qualquer projeto, seja na área de TI ou não, depende do engajamento da equipe. Se os colaboradores não estiverem engajados com a atualização, a qualidade e os prazos de entrega podem ser prejudicados. É importante o comprometimento deles.
A comunicação transparente e assertiva é vital em todas as etapas do projeto, inclusive com equipes externas de parceiros. O alinhamento de expectativas e a motivação da equipe são determinantes para o sucesso da atualização.
Além disso, deve tornar a atualização de software mais sustentável. Por fim, deve estar alinhado aos objetivos da empresa.
Riscos de não atualizar software
Empresas que resistem à atualização de software acabam enfrentando barreiras significativas que limitam sua capacidade de explorar novas tecnologias. Esses sistemas, conhecidos como sistema legado, tendem a exigir manutenção constante e onerosa.
Segundo o Gartner, esses sistemas apresentam problemas significativos. Eles incluem acumulação de dívidas técnicas, dificuldades na agilidade, segurança e integração. Além disso, não conseguem acompanhar a velocidade da inovação. Até 2025, os problemas dos softwares vão consumir mais de 40% do orçamento de TI, mostrando a necessidade urgente de atualizações.
Além disso, a falta de atualização pode limitar drasticamente a integração com outros sistemas, criando um obstáculo significativo à inovação.
Uma pesquisa da DevSquad mostra que muitas empresas vão integrar sistemas no futuro. Isso ajudará a melhorar processos. Assim, elas poderão se manter competitivas no mercado. De fato, até 2025, 80% das organizações planejam integrar seus softwares.
Portanto, não atualizar software legado aumenta os custos. Isso coloca a empresa em desvantagem.
Estratégias para maximizar o ROI
Para uma atualização de software trazer o maior retorno sobre o investimento (ROI), tenha estratégias claras e alinhadas com seu negócio. A seguir, estão algumas abordagens que podem ajudar a maximizar os benefícios e minimizar os riscos associados às atualizações:
Planejamento estratégico e alinhamento com os objetivos de negócio
Antes de qualquer atualização, é crucial que a decisão esteja profundamente alinhada com os objetivos estratégicos da empresa. Isso envolve avaliar como a atualização contribuirá para o crescimento e inovação da organização. Um planejamento cuidadoso permite direcionar os recursos de forma eficiente, priorizando as atualizações que trarão o maior impacto no ROI. Realize uma análise das necessidades específicas, como automação de processos ou melhorias na segurança.
Escolha criteriosa da tecnologia
A seleção da tecnologia a ser implementada ou migrada deve ser baseada em uma análise cuidadosa das opções disponíveis. Escolha tecnologias com uma curva de aprendizado adequada, bom suporte e que seja compatível com os sistemas existentes.
Avalie o estágio de maturidade da tecnologia e sua adequação à infraestrutura da empresa. Escolher uma tecnologia estabelecida, mas ainda inovadora, pode proporcionar maior estabilidade e reduzir os riscos de futuros débitos técnicos. Ter empresas parceiras como aliadas oferece não apenas acesso a especialistas, mas também a uma base de conhecimento expandida.
Parceria com especialistas e empresas de tecnologia
Colaborar com parceiros experientes pode ser um diferencial significativo no sucesso de uma atualização. Empresas de tecnologia com um bom portfólio e casos de sucesso comprovados oferecem expertise técnica e insights estratégicos. Isso ajuda a evitar armadilhas comuns e a superar desafios de integração. Parcerias também suprem a falta de mão de obra qualificada, garantindo que o projeto siga o cronograma sem comprometer a qualidade.
Em um podcast exclusivo, nosso Vice Presidente Rodrigo Strey, conversou com Amâncio Rodrigues, e Fabrício Nicoletti sobre Modernização de Aplicações. Eles contaram experiências da atuação da AMcom em grandes clientes.
Monitoramento contínuo e avaliação pós-implementação
Após a atualização, o monitoramento contínuo dos resultados é essencial para garantir que o sistema atualizado esteja atingindo as expectativas iniciais. Isso permite identificar oportunidades para otimizar ainda mais o ROI e extrair lições valiosas para futuras atualizações.
Por isso, a avaliação depois da atualização de software deve incluir uma análise dos custos e benefícios. Ajustes no uso da tecnologia e feedback das áreas de negócio também são importante. Isso permite que os objetivos da atualização sejam plenamente alcançados.
Conclusão
Em conclusão, atualizar software é uma decisão estratégica que vai muito além da simples adoção de novas tecnologias. Ela otimiza recursos, reduz custos, melhora a segurança e impulsionar a inovação dentro de uma empresa.
Se você está considerando uma atualização de software em sua empresa, a AMcom é a parceira ideal. Temos experiência em projetos de atualização de software através de diversos projetos.
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